“Transparență” este un cuvânt la modă în majoritatea industriilor de câțiva ani. Dezvăluirea informațiilor „sensibile” către public arată că o afacere este de încredere, ceea devine o parte importantă a gestionării relațiilor publice. Potrivit unui studiu NielsenIQ, consumatorii au cu 94% mai multe șanse de a fi loiali unui brand care încorporează transparența în modelul său de afaceri.
